綿100%カラー軍手とオーガニックコットン手袋の専門店

よくある質問

初心者向けFAQ

1ダースの数量はいくらですか
1ダースは12組 (12人分) で、枚数だと 24枚 になります。通常、手袋は 『双(そう)』 という単位で数えますが、一般的にあまりなじみがありませんので 当サイトでは  『組』 という単位を使用しています。
1組から注文できますか
ご注文は1組から承っております。
大量注文も受けてもらえますでしょうか
受注数量の上限はございません。ご希望の商品によってはお届けにお時間をいただく場合もございますのでご了承くださいませ。
1組ずつ袋に入っていますか
すべり止め付きの軍手は1組ずつ袋に入っていますが、それ以外のアイテムの包装につきましてはご注文数量により異なります。個別包装のご用命はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
蛍光カラーのお取り扱いはありますか
当サイトは綿繊維の専門店です。蛍光カラーの染色は化学繊維向けなのでお取り扱いがありません。
サイト掲載色以外の色が欲しいのですが
サイト掲載色以外の色は実店舗(愛媛県今治市古国分1-1-37)のみでのお取り扱いとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。
注文の変更・キャンセルはできますか
発送前に限り可能ですので お早めにお知らせください。
携帯アドレスで注文できますか
パソコンからのメールを【受信可能】設定にし、info@e-tebukuro.comのメールを受信可能にしたうえでご注文ください。なお、メールエラーが出た場合の電話による受注確認は行っておりませんのでご注意ください。
商品の取り置きはできますか
他のお客様へのご迷惑となるため商品のお取り置き対応はございません。ご注文確定順の在庫確保となります。
サンプルは送ってもらえますか
個人のお客様、法人のお客様、ご注文予定数量の多少に関わらずサンプルの送付はおこなっておりません。
カタログはありますか
紙媒体のカタログは用意しておりません。お取り扱いアイテム、商品情報はwebでご覧ください。
割引はありますか
1配送先につき6,000円(税抜)以上のご注文は送料無料となります。そのほか、期間限定企画により各手数料が割引になる場合がございます。
領収書は発行してもらえますか
ご希望の宛名で領収書をご用意しておりますので、ご注文の際に[連絡事項]欄にお書き添えください。領収金額を分割して領収書が複数枚必要な場合や、[但し書き]に指定名目がある場合なども対応しておりますので [連絡事項]欄にご希望をお書き添えくださいませ。
なお、代金引換の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が会計法規上正式な領収書となりますので、当店の領収書に収入印紙の貼付はございません。
領収書の金額を商品代金のみにできますか
対応しておりますので、ご注文時の際に [連絡事項]欄にお書き添えくださいませ。
※ 通常は手数料も含めたお支払い総額での領収書発行となります。
納品書や領収書の再送はできますか
納品書・領収書の再送および別送・後送はお受けできません。
【自動送信メール】が届かないのですが
【自動送信メール】はご注文時にお客様が入力したメールアドレスへ当店サーバーより自動送信されます。【自動送信メール】が届かない場合は、お客様のメールアドレス入力に誤りがありますので再度のご注文手続きをお願いします。
セキュリティソフトの設定、スパムメール対策ソフトの設定、メールソフトの設定などによっても届かない場合がございます。また、フリーメール・携帯アドレスはメールの未着・遅延の報告例が多いのでご注意ください。
なお、メールエラーが出た場合の電話による受注確認は行っておりませんので ご注意ください。

※ 「ezwebアドレス」は標準設定で使用の場合、パソコンからのメールが受信できません。受信設定を変更のうえご利用ください。

【ご注文の確認メール】が届かないのですが
【ご注文の確認メール】はご注文をいただいてから2営業日以内に送信しております。【自動送信メール】受信後、2営業日以内に【ご注文の確認メール】が届かない場合は、トップページでメール返信状況をご確認のうえ、必ずお電話 0898-36-9110(月~金/10:00~17:00)でご連絡ください。
セキュリティソフトの設定、スパムメール対策ソフトの設定、メールソフトの設定などによっても届かない場合がございます。また、フリーメール・携帯アドレスはメールの未着・遅延の報告例が多いのでご注意ください。
なお、メールエラーが出た場合の電話による受注確認は行っておりませんのでご注意ください。

※ 「ezwebアドレス」は標準設定で使用の場合、パソコンからのメールが受信できません。受信設定を変更のうえご利用ください。

注文してから どれくらいで届きますか
通常でご注文当日~2営業日以内の発送ですが、イベント需要の多い5月~11月、月曜日・金曜日はご注文が混みあいますので余裕をもってのご注文をお願いします。
お急ぎの場合は 事前にお問い合わせになってからご注文するよりも、ご注文の際の[連絡事項]欄に お届け希望日と「希望日に間に合わない場合はキャンセル希望」とお書き添えくださったほうが受注対応、発送までの時間が大幅に短縮されます。
よくあるケースに事前にお問い合わせになった時点では希望日のお届けが可能である旨をお伝えしても、実際にご注文されるまでに時間がかかり、ご注文をいただいた時点で在庫切れやご注文が混みあっており希望日のお届けが出来ない、といったことがありますのでご注意ください。
また、銀行振込・郵便振替でのご注文はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎのご注文は必ず「代金引換」でお願いします。
掲載商品を扱っているお店はありますか
当店(愛媛県今治市古国分1-1-37)のみのお取り扱いとなります。他地域・他店舗でのお取り扱いはございません。
※ 業者様が購入されるケースもございますが、販売形態(実店舗販売・ネット販売など)については当店では把握しておりません。
業者も購入できますか
業者様もネット価格(製造直売価格)にてご購入いただけます。
転売や2次加工後の販売は可能ですか
自由におこなっていただけますが、転売後・2次加工後の品質保証および補償・返品対応はございません。

営業日

ESSE 2015年1月号

当店の綿100%カラー軍手が【石黒智子さんが心から納得して選んだ暮らしの定番品】として紹介されました

NHK からだであそぼ

当店の綿100%カラー軍手がダンス衣装に使用されています(現在は放送終了)

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