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| ● 1ダースの数量はいくらですか | ▲ ページトップへ |
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1ダースは12組 (12人分) で、枚数だと 24枚 になります。通常、手袋は 『双（そう）』 という単位で数えますが、 一般的にあまりなじみがありませんので 当サイトでは 『組』 という単位を使用しています。 |
| ● 1組から注文できますか | ▲ ページトップへ |
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ご注文は1組から承っております。 |
| ● 1組ずつ袋に入っていますか | ▲ ページトップへ |
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すべり止め付きの軍手は1組ずつ袋に入っていますが、それ以外のアイテムの包装につきましては ご注文数量により異なります。個別包装のご用命はお受けできませんので あらかじめご了承くださいませ。 |
| ● 蛍光カラーのお取り扱いはありますか | ▲ ページトップへ |
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当サイトは綿繊維の専門店です。蛍光カラーの染色は化学繊維向けなのでお取り扱いがありません。 |
| ● サイト掲載色以外の色が欲しいのですが | ▲ ページトップへ |
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サイト掲載色以外の色は実店舗（愛媛県今治市古国分1-1-37）のみでのお取り扱いとなりますので あらかじめご了承くださいませ。 |
| ● 注文の変更・キャンセルはできますか | ▲ ページトップへ |
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発送前に限り可能ですので お早めにお知らせください。 なお、クレジット決済手続き終了後の変更・キャンセルはお受けできませんので ご注意ください。 |
| ● 携帯アドレスで注文できますか | ▲ ページトップへ |
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パソコンからのメールを【受信可能】設定にし、info@e-tebukuro.comのメールを受信可能にしたうえでご注文ください。 ※ 携帯アドレスは文字化けなどの不具合報告がありますので 出来るだけ使用はお控ください。 |
| ● サンプルは送ってもらえますか | ▲ ページトップへ |
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個人のお客様、法人のお客様、ご注文予定数量の多少に関わらず サンプルの送付はおこなっておりません。 お得なメール便でのご注文をご利用ください。 |
| ● カタログはありますか | ▲ ページトップへ |
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紙媒体のカタログは用意しておりません。お取り扱いアイテム、商品情報はwebでご覧ください。 |
| ● 割引はありますか | ▲ ページトップへ |
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1配送先につき5,250円（税込み）以上のご注文は送料無料となります。 そのほか、期間限定企画により各手数料が割引になる場合がございます。 |
| ● 領収書は発行してもらえますか | ▲ ページトップへ |
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ご希望の宛名にて 領収書をご用意しておりますので、ご注文の際に [領収書]欄に必要事項をお書き添えください。 領収金額を分割して領収書が複数枚必要な場合や、[但し書き]に指定名目がある場合なども対応しておりますので [通信事項・備考]欄にご希望をお書き添えくださいませ。 |
| ● 領収書の宛名を空欄にしてもらえますか | ▲ ページトップへ |
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対応しておりますので ご注文の際に [通信事項・備考]欄にお書き添えくださいませ。 |
| ● サイト掲載商品を扱っているお店はありますか | ▲ ページトップへ |
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当店（愛媛県今治市古国分1-1-37）のみのお取り扱いとなります。 他地域・他店舗でのお取り扱いはございません。 |
| ● 【ご注文の写しメール】が届かないのですが | ▲ ページトップへ |
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【ご注文の写しメール】はご注文の際にお客様が入力したメールアドレスへ当店サーバーより自動送信されます。 【ご注文の写しメール】が届かない場合は、お客様のメールアドレス入力に誤りがありますので再度のご注文手続きを お願いします。 セキュリティソフトの設定、スパムメール対策ソフトの設定によっても届かない場合がございますので、[e-tebukuro.com] の受信設定をお願いします。
フリーメールアドレスの場合、受信BOXの容量オーバーにより受信されない場合もございますのでご注意ください。 |
| ● 【ご注文の確認メール】が届かないのですが | ▲ ページトップへ |
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【ご注文の確認メール】はご注文をいただいてから2営業日以内に送信しております。 【ご注文の写しメール】受信後、2営業日以内に【ご注文の確認メール】が届かない場合は、トップページでメール返信状況をご確認のうえ、必ずお電話 0898-36-9110（月〜金 / 10:00〜17:00）にてご連絡ください。 セキュリティソフトの設定、スパムメール対策ソフトの設定によっても届かない場合がございますので、[e-tebukuro.com] の受信設定をお願いします。
フリーメールアドレスの場合、受信BOXの容量オーバーにより受信されない場合もございますのでご注意ください。
また、機種依存文字の使用により文字化けしたご注文は イタズラなどのトラブル防止のため承っておりませんので |
| ● 注文してから どれくらいで届きますか | ▲ ページトップへ |
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通常で1営業日〜3営業日以内の発送ですが、ご注文数量・ご注文の混み具合によって異なります。 イベントの多い5月〜11月、月曜日・金曜日はご注文が混みあいますので 余裕をもってのご注文をお願いします。
お急ぎの場合は 事前にお問い合わせになってからご注文するよりも、ご注文の際の[通信事項・備考]欄に お届け希望日と「希望日に間に合わない場合はキャンセル希望」とお書き添えくださったほうが受注対応、発送までの時間が大幅に短縮されます。 よくあるケースに 事前にお問い合わせになった時点では希望日のお届けが可能である旨をお伝えしても、実際にご注文されるまでに時間がかかり ご注文をいただいた時点でご注文が混みあっており希望日のお届けが出来ない、といったことがありますのでご注意ください。
また、お急ぎのご注文は 必ず「代金引換」でのご注文をお願いします。 |
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